quuok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") quuok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। quuok ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

quuok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

সাধারণ শর্তাবলী

quuok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে বুঝেছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং quuok-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — quuok ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — quuok-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার quuok অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল (টাকা)।
• "বোনাস" — quuok কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার বা ক্রেডিট।

১.২ ভাষা ও আইনক্ষেত্র

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের সীমা

quuok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.২ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার quuok সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

• সঠিক পূর্ণ নাম প্রদান করতে হবে।
• বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• সঠিক জন্মতারিখ উল্লেখ করতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে।

২.৩ অযোগ্যতার কারণ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা quuok ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• quuok কর্মী এবং তাদের নিকটাত্মীয়।
• পূর্বে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়া ব্যক্তি।
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার quuok অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

quuok কর্তৃক অনুরোধ করা হলে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ নথি জমা দিতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য পরিচালিত হয়। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি quuok অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

quuok-এ আমানত করার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay গ্রহণ করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশো টাকা)। quuok সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা অন্যান্য প্রশাসনিক কারণে এই সময় সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাস শর্তাবলী পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

quuok প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ, বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস নিজে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ নগদ অর্থের মতো একই মূল্য বহন করে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• quuok যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্জনের জন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP কার্যক্রম

quuok-এর VIP কার্যক্রমে ৪টি স্তর রয়েছে। নিয়মিত ও বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীরা তাদের কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

VIP স্তরের সুবিধা ও বিশেষ পুরস্কারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেম এবং ন্যায্য খেলা

৬.১ গেমের সততা

quuok প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যাদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI এবং আরও অনেক নামকরা কোম্পানি।

৬.২ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ এটি পূর্বাভাস দিতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

৬.৩ বাজি ধরার নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজি ধরার নিয়ম রয়েছে। ব্যবহারকারীদের উচিত গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়া। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনুপযুক্ত হলে quuok সেই বাজিটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

quuok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকার (Bonus Abuse / Bonus Hunting)।
• কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য বেটিং করা।

এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করা হলে quuok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার, যেকোনো অর্জিত জয় বাতিল করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

quuok সর্বোচ্চ প্রচেষ্টার সাথে প্ল্যাটফর্মটি সার্বক্ষণিক সচল রাখার চেষ্টা করে। তবে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই পরিস্থিতিতে quuok দায়ী থাকবে না।

৮.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

quuok কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

quuok প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু রয়েছে। এই বিষয়বস্তুর গুণমান বা নির্ভুলতার জন্য quuok সরাসরি দায়ী নয়, তবে আমরা সর্বদা মানসম্পন্ন অংশীদারদের সাথে কাজ করার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

quuok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

quuok বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার quuok অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অনুগ্রহ করে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১.২ quuok কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে quuok যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

quuok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন। অতএব, নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।